Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas más comunes sobre ChileSAT.

¿ChileSAT es lo mismo que soporte normal?

ChileSAT es Asistencia Técnica con procesos, diagnóstico, reportes y mantenimiento. No se queda en “revisaremos”.

¿Pueden ayudar si mi sitio no está con ustedes?

Sí. Podemos trabajar por proyecto o plan, evaluando accesos y alcance.

¿Qué pasa si el problema es de código o desarrollo?

Lo diagnosticamos y proponemos solución. Si requiere desarrollo a medida, se cotiza o se coordina con tu equipo.

¿Incluye limpieza de malware?

Según el plan o como add‑on. Siempre entregamos reporte y medidas preventivas.

¿Cuánto demora la propagación DNS?

Depende del TTL y caches. Te guiamos para hacerlo planificado y sin caída.

¿Pueden migrar mi web y correos?

Sí. Hacemos migración con checklist, ventanas y validación posterior.